Horaires d'arrivée, parking, petit-déjeuner, animaux, chambres familiales, local à vélo : voici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la vôtre, la réception vous répond au +33 (0)2 38 53 74 32 ou à reservation@hotel-marguerite.fr.
Le check-in se fait à partir de 15 h et le check-out jusqu'à 11 h. La réception est ouverte de 7 h à 12 h 30 et de 15 h à 22 h du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h 30 et de 15 h à 22 h le samedi, et de 8 h à 12 h 30 et de 15 h à 21 h le dimanche et les jours fériés. Un early check-in ou un late check-out est possible sur demande pour 35 €, sous réserve de disponibilité. Si vous arrivez en dehors des horaires de réception, prévenez-nous au +33 2 38 53 74 32. En cas de départ tardif non autorisé, une nuitée supplémentaire est facturée.
Oui, l'early check-in et le late check-out sont possibles sur demande et sous réserve de disponibilité, pour un supplément de 35 €. Merci d'en faire la demande à l'avance auprès de la réception, au +33 2 38 53 74 32. Attention : un départ tardif qui n'a pas été autorisé est facturé une nuitée complète. Si vous souhaitez simplement libérer la chambre à 11 h et rester à Orléans quelques heures, la bagagerie de la réception est gratuite.
Non, la réception ferme entre 12 h 30 et 15 h, puis à 22 h en semaine et le samedi, et à 21 h le dimanche et les jours fériés. En revanche, une personne d'astreinte est présente dans l'hôtel la nuit et joignable au 07 86 24 93 87 en cas d'urgence ou de nuisance. Vous n'êtes donc jamais seul dans l'établissement.
Oui, la bagagerie est gratuite. Vous pouvez déposer vos valises à la réception avant 15 h le jour de votre arrivée et les y laisser après 11 h le jour de votre départ, aux heures d'ouverture de la réception. C'est pratique pour profiter d'une dernière journée à Orléans les mains libres.
La gare d'Orléans centre-ville est à 10 minutes à pied de l'hôtel. Vous pouvez aussi prendre le tramway A, qui vous dépose à 1 minute de la place du Vieux Marché. Si vous arrivez à la gare de Fleury-les-Aubrais, au nord de la ville, des navettes régulières et le tramway A rejoignent le centre-ville en une dizaine de minutes. Orléans est à 1 heure de Paris et à 1 heure de Tours en train.
L'hôtel n'a pas de parking privé, mais le parking public souterrain du Cheval Rouge se trouve à 100 mètres, soit 2 minutes à pied. Le tarif est de 10 € pour 24 heures, à régler dans le parking en sortant. Attention : la hauteur maximale est de 1,90 mètre, ce qui exclut les véhicules hauts et les vans aménagés. Le stationnement dans la rue est gratuit de 18 h à 9 h.
Depuis Paris, empruntez l'autoroute A10 ou l'A71. Depuis Clermont-Ferrand, prenez la sortie « Orléans Centre ». L'hôtel se situe place du Vieux Marché, à seulement 10 minutes de la sortie d'autoroute. Garez-vous au parking souterrain du Cheval Rouge, à 100 mètres de l'hôtel (10 €/24 h, hauteur maximale 1,90 m), ou gratuitement dans la rue entre 18 h et 9 h.
L'Hôtel Marguerite compte 26 chambres réparties en 6 catégories : 3 Standard Double (12 m², lit double 140 × 190 cm, à partir de 89 €), 6 Supérieure Double (17 m², lit double 160 × 190 cm, à partir de 95 €), 7 Premium Double (25 m², lit double 160 × 190 cm, à partir de 105 €), 5 Supérieure 1 à 3 personnes (20 m², à partir de 135 €), 4 Supérieure 1 à 4 personnes (20 m², à partir de 145 €) et 1 chambre sous comble Marguerite (25 m² mansardés, à partir de 79 €). Toutes disposent du wifi haut débit gratuit, d'un téléviseur ultra HD avec Chromecast, de rideaux occultants et d'un bureau.
La différence porte sur la surface, la literie et le plateau de courtoisie. La Standard Double fait 12 m² avec un lit double de 140 × 190 cm, donne sur la cour et n'a ni plateau de courtoisie ni lit bébé possible (à partir de 89 €). La Supérieure Double fait 17 m² avec un lit double de 160 × 190 cm et ajoute un plateau de courtoisie avec bouilloire ainsi que la possibilité d'un lit bébé (à partir de 95 €). La Premium Double fait 25 m², également avec un lit double de 160 × 190 cm, et est la seule équipée d'une machine Nespresso (à partir de 105 €). Toutes les trois accueillent 1 à 2 personnes et offrent le même équipement de base : douche privative, bureau, armoire, TV avec Chromecast et wifi gratuit.
Oui. Deux catégories accueillent les familles. La Supérieure 1 à 3 personnes (20 m², à partir de 135 €) dispose d'un lit double de 160 × 190 cm et d'un lit simple de 80 × 190 cm. La Supérieure 1 à 4 personnes (20 m², à partir de 145 €) propose au choix un lit double de 160 × 190 cm avec deux lits simples de 70 × 190 cm, ou deux lits doubles de 160 × 190 cm — précisez votre préférence à la réservation. Un lit bébé peut être ajouté pour 10 € par nuit dans toutes les catégories sauf la Standard Double, et le petit-déjeuner enfant de moins de 10 ans est à 7 €.
Non, et c'est un choix assumé. La bâtisse date de 1934 et ne permet pas l'installation d'une climatisation ; nous avons privilégié des solutions passives : fenêtres bien isolées, volets pour faire de l'ombre et ventilateurs de plafond dans les chambres. Les systèmes de climatisation sont très énergivores, ce qui ne correspond pas à notre démarche environnementale. Les rideaux occultants contribuent également à garder les chambres fraîches en journée.
Oui, un lit bébé est disponible sur demande pour 10 € par nuit, sous réserve de disponibilité. Il peut être installé dans toutes les catégories de chambres à l'exception de la Standard Double (12 m²), trop compacte pour l'accueillir. Merci de le préciser au moment de la réservation ou d'appeler la réception au +33 2 38 53 74 32.
C'est la chambre atypique de l'hôtel : 25 m² mansardés pour 1 à 2 personnes avec un lit double de 160 × 190 cm, à partir de 79 € — c'est aussi la plus abordable. Elle donne sur les toits d'Orléans, et l'on aperçoit la cathédrale Sainte-Croix depuis la salle de bain. Sa configuration fait tout son charme : la salle de bain privative n'est pas dans la chambre mais juste en face, de l'autre côté du couloir (un pas à traverser), et elle est équipée d'une baignoire avec douchette. L'accès se fait par un petit escalier, à prendre en compte si vous voyagez avec des bagages lourds.
Oui. Chaque chambre est équipée d'un téléviseur ultra HD de 32 ou 43 pouces selon sa taille, avec un Chromecast gratuit. Vous pouvez donc diffuser vos propres programmes depuis votre téléphone ou votre tablette (plateformes de streaming, vidéos, photos) exactement comme chez vous. Un guide de connexion pas à pas est disponible sur le site de l'hôtel et à la réception.
Non. L'hôtel dispose d'un ascenseur, mais la bâtisse de 1934 n'est pas aux normes d'accessibilité PMR et nous préférons le dire clairement plutôt que de créer une mauvaise surprise à l'arrivée. La chambre sous comble Marguerite est de plus accessible uniquement par un petit escalier. N'hésitez pas à nous appeler au +33 2 38 53 74 32 pour que nous évaluions ensemble votre situation avant de réserver.
Oui, l'Hôtel Marguerite est entièrement non-fumeur, chambres et espaces communs compris, y compris pour la cigarette électronique. Une facturation forfaitaire de 100 € par nuit est appliquée si une odeur de tabac est constatée dans une chambre, car la remise en état demande un traitement complet du textile et de la literie.
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus : cela dépend du tarif réservé. Il est facturé 11 € par adulte et 7 € par enfant de moins de 10 ans. Il s'agit d'un petit-déjeuner continental à la française servi à table, sans buffet, afin d'éviter le gaspillage alimentaire. Il peut être servi en chambre sans supplément.
Le petit-déjeuner est servi de 7 h à 10 h du lundi au vendredi, et de 8 h à 10 h le week-end et les jours fériés. Il peut être apporté en chambre sans supplément. En période de forte affluence, nous demandons aux clients de choisir un créneau horaire précis afin de garantir le confort de tous. Les clients vélotouristes peuvent demander un petit-déjeuner à emporter.
Notre petit-déjeuner continental à la française comprend du pain frais et un croissant de la boulangerie M&T de Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, du beurre doux ou demi-sel, des confitures, du miel, du fromage, des œufs durs, des fruits, un jus d'orange, un yaourt nature au lait français et une boisson chaude (thé, café ou chocolat de la maison Folliet). Pour les personnes intolérantes au gluten et notre clientèle étrangère, nous ajoutons un fromage à pâte cuite, un fromage frais, des œufs durs et des fruits.
Oui, et sans aucun supplément. Il suffit de le signaler à la réception la veille ou le matin même. C'est une option appréciée des familles et des clients qui partent tôt. Le petit-déjeuner est servi entre 7 h et 10 h en semaine, entre 8 h et 10 h le week-end et les jours fériés.
Non, l'hôtel ne dispose pas de restaurant : nous servons uniquement le petit-déjeuner. C'est un choix cohérent avec notre taille et notre emplacement, puisque l'hôtel se trouve sur la place du Vieux Marché, à 5 minutes à pied des rues piétonnes et des nombreuses adresses du centre historique d'Orléans. Notre réception se fera un plaisir de vous recommander des restaurants selon vos envies et de vous indiquer ceux qui prennent les réservations tardives.
Oui. L'hôtel met à disposition un local à vélo privé situé à l'intérieur du bâtiment, et non dans la rue ou dans une cour. Il compte 10 emplacements seulement, la réservation est donc impérative. Le tarif est de 5 € par vélo. Un kit de réparation est disponible sur demande : matériel pour crevaison, jeu de clés, lubrifiant et pompe à pied.
Oui, c'est même l'une de nos spécialités. Orléans est traversée par l'itinéraire de La Loire à Vélo, accessible en quelques minutes depuis l'hôtel. Nous proposons aux cyclistes un local à vélo privé et sécurisé (10 places, 5 €/vélo, sur réservation), un kit de réparation, un plan de la ville avec un itinéraire cyclable personnalisé réalisé avec notre partenaire Citygem, une bonbonne d'eau fraîche en libre-service et la possibilité d'un petit-déjeuner à emporter.
Plusieurs loueurs se trouvent en centre-ville, à proximité de l'hôtel : Détours de Loire Orléans (vélos classiques et électriques, tout près du centre historique), Vélo Val de Loire Orléans (large gamme de vélos électriques et d'équipements familiaux) et Les Vélos Verts Orléans (locations à la journée ou au week-end). Pour de courts déplacements en ville, le service de vélos en libre-service Vélo'+ / Vélo'TAO dispose de stations réparties dans toute la ville.
L'hôtel est situé place du Vieux Marché, à 5 minutes à pied de la vieille ville, de ses rues piétonnes, des quais de Loire et de la rue Jeanne d'Arc. À quelques minutes se trouvent la place du Martroi et sa statue de Jeanne d'Arc, ainsi que la cathédrale Sainte-Croix. Nous proposons également à nos clients une balade exclusive conçue avec Citygem, au départ de l'hôtel : elle fait le tour des principaux points d'intérêt en 2 heures à pied, ou 1 heure à vélo.
Oui. Orléans est la porte d'entrée nord du Val de Loire et constitue une base pratique pour rayonner vers les châteaux de la Loire, en voiture comme à vélo par l'itinéraire de La Loire à Vélo. Le centre-ville étant accessible à pied depuis l'hôtel, vous pouvez consacrer vos journées aux visites et vos soirées à Orléans sans reprendre la voiture. Notre réception vous aide à organiser vos itinéraires selon le temps dont vous disposez.
Oui, les animaux sont acceptés dans toutes les catégories de chambres, avec un supplément de 10 € par nuit et par animal. Ce tarif couvre les soins supplémentaires que nécessite leur présence, à savoir la désinfection et la désodorisation de la chambre. L'accueil se fait sous réserve de disponibilité des chambres équipées d'un sol en parquet. Merci de nous signaler la présence de votre animal au moment de la réservation.
Oui, le wifi haut débit est gratuit et accessible dans tout l'établissement, chambres et espaces communs. La connexion se fait librement en saisissant votre adresse e-mail. Notre prestataire est Passman, spécialiste professionnel du wifi hôtelier : le réseau est sécurisé, même si un message d'avertissement peut apparaître avec certains serveurs professionnels.
L'Hôtel Marguerite accepte les cartes Visa, MasterCard et American Express, ainsi que les Chèques-Vacances ANCV. Le parking du Cheval Rouge, situé à 100 mètres, se règle séparément directement dans le parking à la sortie (10 € pour 24 heures).
Le personnel de l'Hôtel Marguerite parle français et anglais. Notre petit-déjeuner propose d'ailleurs des compléments spécifiquement pensés pour notre clientèle étrangère (fromage à pâte cuite, fromage frais, œufs durs et fruits) en plus du petit-déjeuner continental à la française.
L'hôtel applique une charte environnementale concrète : éclairage LED généralisé, détecteurs de présence dans les espaces communs, réducteurs de débit d'eau et WC double flux, pas de climatisation, tri sélectif et valorisation des biodéchets, aucune vaisselle jetable (faïencerie de Gien et verres Duralex, deux entreprises locales), produits cosmétiques Bio Naturals Remedies en contenants rechargeables, aucun plastique sur les plateaux de courtoisie et lutte contre le gaspillage alimentaire avec Too Good To Go. Le petit-déjeuner est servi à table plutôt qu'en buffet, précisément pour éviter les restes. La fiche Logis attribue à l'établissement un score de séjour durable de 9,5/10.
L'annulation est gratuite jusqu'à 18 h la veille de votre jour d'arrivée, soit 24 heures avant. Passé ce délai, la réservation n'est plus annulable ni remboursable. En cas d'imprévu, prévenez-nous donc le plus tôt possible au +33 2 38 53 74 32 ou à reservation@hotel-marguerite.fr. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
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